【埼玉県　日高市、飯能市、毛呂山町、鶴ヶ島市】マツダ　CX-3　チャージランプ点灯　オルタネータ交換　安心・安全|カーコンビニ倶楽部|日東自動車

事例のご紹介日東自動車

こんにちは、カーコン車検の日東自動車です。

今回は長年お付き合いのあるお客様から、中古で買い替えたＣＸ－３が、走行中に「ゴトン」という異音がし、その後「充電警告灯チャージランプが点灯したとのことで緊急来店。

エンジンルームを確認すると、オルタネーターのプーリーがありません。これでは発電もされませんし、お客様が聞いた「ゴトン」という音が、プーリーが外れ、エンジンルーム内に脱落したときの音と思われます。

よくよく調べると、お客様のＣＸ－３を含むディーゼル車のオルタネーターはメーカーの保証延長が発表されていました。

今回脱落したプーリー内部に封入されたグリースの耐熱不良のため走行状態によっては、異音の発生や、プーリーが破損し発電不良になってしまうようです。

今回はまさにこの症状でした。

ただ、今回はその保証延長期間も超えてしまっていたため、デーラーでの保証修理は受けられず。

お客様に状況を説明し、今回は当社でリンク品を使った交換修理となりました。

保証延長は発生都度無償で修理するというので、リコールのように対象の全ての車に対して作業するというものではありません。

また、無期限での保証延長ではないため、今回のように保証期間が切れてしまう場合もあります。

走行中に異音や、チャージランプの点灯があれば、路上故障になる前にいつでもご相談ください。