お客様へのさらなるサービス品質向上に向けて！！ カーコングランプリ
カーコングランプリとは？
カーコンビニ倶楽部では、確かな「技術力」と「サービス品質」の維持向上のため、店舗同士が切磋琢磨する競技大会として、カーコングランプリを開催しています。
※2013年度は店舗運営部門のみとなりました。
店舗運営部門
全店舗を対象に、ミステリーコールおよびミステリーショッパーにより各店舗の対応品質を評価し決勝大会への進出19店舗を選抜しました。決勝大会では、各店舗の取組に対してプレゼンテーションを実施し受賞店舗を決定しました。
※ミステリーコール：電話応対内容の実態を把握するための調査
※ミステリーショッパー：覆面調査員が実際に店舗に行き接客対応の実態を把握するための調査
最優秀賞
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カーコン車検（有）坂元自動車
福岡県北九州市
（有）坂元自動車の店舗詳細受賞コメント
お客様のご要望にお応えするのは当たり前。その先に進むために、スタッフ同士の情報共有・業務の効率化を推進しています。
