エスティマHV(トヨタ)の修理・点検・メンテナンス事例(ハイブリッド車におけるメイン電池及びインバーター交換)神奈川県横浜市保土ケ谷区|
| カテゴリ | 修理・点検・メンテナンス |
|---|---|
| 初年度登録年月 | 2014年 |
| メーカー | トヨタ |
| 車種 | エスティマHV |
| グレード | 2.4 アエラス レザーパッケージ |
| 型式 | DAA-AHR20W |
| 作業時間 | 2日間 |
| 修理の箇所・サービス内容 | ハイブリッド車におけるメイン電池及びインバーター交換 |
| 修理金額 | ¥556,000 (参考:ディーラーでの一般修理金額 ¥600,000) |
走行中、急にガタガタと振動発生した後、エンジン再始動できずに修理のご依頼を受けました。
初見ではメインバッテリー内部不良のため、HVバッテリーとボルテージセンサーの2点の交換修理をご提案し作業しました。
すると、再びエラーが発生し、今度はインバーター異常と表示。インバーターの部品検索を行いましたが、リビルト品が無く、新品は70万円と高額でしたので、お客様へ相談の上、中古品での対応を致しました。
今回の作業は、家電製品の故障修理と同じように広い視野で見ていかないといけないこと、お客様絵のご説明においても、どこまでの可能性まで話をするべきなのかと悩む事例でありました。
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