札幌市中央区 キズへこみ修理 輸入車 ボルボV40
| カテゴリ | キズ・へこみ直し |
|---|---|
| メーカー | ボルボ |
| 車種 | V40 |
| 作業時間 | 3日間 （参考：ディーラーでの一般作業時間見込み：7日間） |
| 修理の箇所・サービス内容 | リヤフェンダー周辺キズへこみ修理 |
| 修理金額 | 55,000円 （参考：ディーラーでの一般修理金額 153,000円） |
011-213-1263- 修理前の状態です。
- 修理後です。
車種・キズの種類
ボルボ 右/リアクォーター リヤフェンダー周辺 へこみキズ
傷になった原因
車の免許を取ったばかりで駐車時の壁に当ててしまいリヤフェンダーに傷が付いてしまいました。
お客様とのやりとり
お客様は初めての修理ということでしたので、最初は心配そうな顔をしていました。そこでまずは、「何か質問はありますか？」と話かけ、安心して頂けるよう努めました。
お客様が聞きたかったことは以下の3つです。
・修理できるのか？
・安く済ませる方法を教えてほしい
・どのくらいの期間で修理、交換が終わるのか？
これらを一つずつ丁寧に説明し、「修理」をおすすめしました。お客様も納得の上で修理を実施することとなりました。
お客様の反応
修理が終わりお客様に確認してもらいました。綺麗に修復された修理箇所を見て、「修理を依頼して良かった！次からは傷付けないように気を付けます。」と笑顔で言ってくれました。一から丁寧に説明した点に関しても高評価をしていただき、今後の活力にもなりますね。
付帯サービス
| 代車無料 （板金） |
代車無料 （車検） |
板金保証 | 整備保証 |
| 早期予約割引 （早割車検） |
引取・納車 | 一日車検 | クレジット カード可 |
| ローン取扱 | JALマイレージ 付与店 |
VIPサービス | リサイクル パーツ取扱 |
| 定期点検整備 | 出張見積 | 二輪車取扱 | 大型車両取扱 |
| 特殊車両取扱 |
- ※各種保険は全店舗で取り扱っております。
- ※全額のクレジットカード払いはお受けできない場合があります。お店にご確認ください。
- ※サービスの取扱い表示は基本情報であり、状況により変動する場合がありますので、必ず事前に電話等でご確認のうえご来店ください。
