愛知県日進市。名古屋市のとなりに位置し、トヨタ社へと続く国道153号線に面しているSSが、出光リテール販売梅森店です。同店は出光リテール販売株式会社 中部カンパニーとしてはカーコン加盟1号店となります。
「カーコンに加盟して以降は、給油ではなく、鈑金目的に訪れるお客様も増えました」
(冨田所長)
同店がある日進市は全国から転勤してくる方々が多く、すでに他地域で「カーコンを利用した方」も多いとのこと。そのようなお客様は既にカーコンのファンであり、お客様の期待に添っていかなければなりません。
例えば納車のチェック体制。技術スタッフだけに任せるのではなく、必ず責任者である所長の品質チェックを徹底しています。
2013年6月に行われた「出光リテール販売株式会社 鈑金技術力コンテスト」に参加しカーコン工法を武器にエキスパート部門に挑戦。見事全国第1位となりました。
取材:2013年06月18日