店舗リポート

さらに質の高い鈑金を求めて、カーコンに加盟。業務効率を向上し、油外サービスの拡充を図る。

出光リテール販売 梅森店
所在地 愛知県日進市梅森町西田面97
オープン 2013年
スタッフ 10名

所長 冨田 大輔 氏

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鈑金技術コンテスト1位の実力


愛知県日進市。名古屋市のとなりに位置し、トヨタ社へと続く国道153号線に面しているSSが、出光リテール販売梅森店です。同店は出光リテール販売株式会社 中部カンパニーとしてはカーコン加盟1号店となります。

「カーコンに加盟して以降は、給油ではなく、鈑金目的に訪れるお客様も増えました」
(冨田所長)

同店がある日進市は全国から転勤してくる方々が多く、すでに他地域で「カーコンを利用した方」も多いとのこと。そのようなお客様は既にカーコンのファンであり、お客様の期待に添っていかなければなりません。

例えば納車のチェック体制。技術スタッフだけに任せるのではなく、必ず責任者である所長の品質チェックを徹底しています。

2013年6月に行われた「出光リテール販売株式会社 鈑金技術力コンテスト」に参加しカーコン工法を武器にエキスパート部門に挑戦。見事全国第1位となりました。



待ち合いスペースからガラス越しに自車を眺められる

スタッフのイラストでお店の雰囲気を柔らかく

お客様との会話は、繁盛店の秘訣





取材:2013年06月18日