神奈川県横浜市。「港の見える丘公園」からほど近いところに「スーパーショップ新山下店」があります。首都圏におけるカーコン直営店舗として、見積依頼、鈑金塗装や修理実施も数多くこなす人気店舗です。

「私たちの店舗は本部直営店ということもあり、月に10数名が研修に訪れます。カーコンの基本研修に加え、新工法や新商材を学ぶために加盟店が集まる店舗、それが新山下店なのです」と話してくれるのは店長。新山下店のリーダーとして各所に目を光らせます。

「お客様の信頼を裏切らないことを心して取り組んでいます。キズやヘコミを気にされて修理を依頼されるお客様は、クルマを大切にされているお客様です。クルマを大事に乗って、丁寧に直すお客様に精一杯応える修理、サービスを徹底しています」

新商材の検証や効果的な活用法などにも取り組む同店、鈑金塗装だけが注目されがちなカーコンですが、常に考え、提案するのは、「お客様とクルマとのより良い関係」。新山下店はお客様目線で、新技術のシビアな検証を続けます。

「早い・安い・きれい」というイメージだけでなく、カーコンの新しいカーライフのあり方を提案し続けています。それは鈑金塗装という範ちゅうを超え、車内の消臭技術や、より効率的な新工法など、目には見えないフィールドにまで広がっています。カーコンの新工法、新商材、新サービスは、クルマが存在する限り、進化するのです。新技術、新サービスの検証も、様々なお客様に快適なカーライフを提供するために他なりません。

新山下店は常に新しい技術や商材を検証しています。カーコンの最新の英知が結集している店舗とも言えます。