ＪＲ仙石線「陸前高砂駅」（仙台市）のすぐ前を走る国道45号線を多賀城方面にクルマで２〜３分ほどの道路沿いに店舗を構えるのが、創業50年の「カーコンビニ倶楽部スーパーショップASANO」です。
「目の回るような忙しさが続いていて、予約が１カ月待ちの状態」だと嬉しい悲鳴を上げる浅野幸雄社長にお話しを伺いました。
「うちの戦略は、カーコンビニ倶楽部本部の指示に従って素直にやること（笑）。実は、毎日の仕事をこなすことにアップアップで、何も考えていないのが正直なところです」と浅野社長。
「周辺にカーコンビニ倶楽部の加盟店がほとんどないことも、うちにお客様が集中している理由の１つだと思う。
ただ、他のところの仕事ぶりを見ると、うちの方が丁寧にやっているなと自信を持って言える。丁寧な仕事が、リピーターが増えることにつながっているのかもしれません」。スタッフは少数精鋭の４人だけ。指定工場ではギリギリの人数で切り盛りしています。
「パーツの交換ならディーラーに任せればいい。だから、うちは意地でもリーズナブルな鈑金にこだわることで差別化を図っています。鈑金が無理な場合は、リサイクルパーツを探してできるだけ安くするようにしていきます。」ざっくばらんに打ち解けて話す浅野社長の会話も、お客様のハートを掴む武器になっているようです。

「うちの店は、車検も鈑金も仕事がこなしきれないほど絶好調ですが、唯一、ネックになっていたのが車販です。
車販に関しては、長年やってきましたがほとんど数字を伸ばせなかった。
それが、『もろコミ』を始めてから一変しました」と、浅野社長は笑顔で話します。どんなふうに一変したのでしょうか。
「スタートしてすぐに１年間で17台の契約が成立したのです。
恥ずかしい話ですが、これまで車販で新車が年間10台以上売れたことはありませんでした。それがいきなり17台ですからね。
今は『もろコミ』の取り組みにも力を入れています。 リース期間の９年間はお客様の囲い込みもできますし、資金力がなくても新車販売が扱えるのは大きなメリットだと思います」。

「スーパーショップASANO」で「もろコミ」の販売を担当しているサービスフロントアドバイザーの遊佐哲也さんに、どんなやり方で「もろコミ」販売絶好調の波に乗っているのか、その秘密を伺いました。
「うちの店は、年数がかなり経っているクルマに乗られているお客様が多いので、買い替えをする時の１つの選択肢として『もろコミ』をご案内しています。
『もろコミ』には、分かりやすくお客様の心に届く５つのアピールポイントがあると思います。
それは、
①『車種制限がない』
②『９年間の長いスパンのリースなので経済的な負担が少ない』
③『残価設定がない』
④『オプションが比較的自由に選べる』
⑤『９年のリースが終了すればクルマがもらえる』
ことです。
この５つのポイントは、どれも必ずお客様に喜んでもらえるのでありがたい魅力ですね」
中でも、「毎月の支払いがそれほど負担にならない」というのが大きなポイントだと遊佐さんは話します。
「軽自動車なら均等払いにしても月々２万円ちょっと。新車の５年ローンならちょっとオプションを付ければ月々４〜５万円になってしまいます。それに加えて、車検代や自動車税を負担するのはお客様にとってはキツイことですからね」遊佐さんは、車検の時期が迫っているお客様に、車検の案内とともに「もろコミ」のチラシを必ず同封して郵送しているそうです。
「次の車検で買い替えようかなと検討中のお客様には、
『もろコミ』のチラシが、少しは背中を押す役目を果たしてくれているようです。
『もろコミ』は、実にありがたい存在ですね」今年はさらに力を入れて、月2台ペースで販売するように頑張っているそうです。