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カーコングランプリ お客様へのさらなるサービス品質向上に向けて!!

お客様へのさらなるサービス品質向上に向けて!!カーコングランプリ2015

カーコングランプリとは?

カーコンビニ倶楽部では、確かな「技術力」と「サービス品質」の維持向上のため、
店舗同士が切磋琢磨する競技大会として、カーコングランプリを開催しています。

※2015年度は店舗運営部門と工法部門から選出しました。

店舗運営部門
全店舗を対象にミステリーコールと店舗チェックを実施、各店舗の対応品質を評価し本選会への進出15店舗を選抜しました。本選会では、各店舗の取組をプレゼンテーションし、評価の高い順に受賞店舗を決定しました。
  • ※ミステリーコール:電話応対内容の実態を把握するための調査
  • ※店舗チェック:店舗内外の接客体制(清掃や各ツール掲示状況)を確認
受賞店舗一覧はこちら
工法部門
カーコンビニ倶楽部各店舗のテクニカルスタッフを対象として、バンパーにある1デシ相当の範囲におけるキズ修正から塗装(部分塗装)、磨きまでの作業を競います。
工程・品質・時間(90分)の中で評価を行い、受賞店舗を決定しました。
受賞店舗一覧はこちら
過去大会の結果
  • カーコングランプリ2014大会結果
  • カーコングランプリ2013大会結果

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