店舗リポート

スタッフ一同、いつも明るく笑顔で、声を出して元気よく。親身な対応を心がけている

カーコンビニ倶楽部 八熊店
所在地

愛知県名古屋市 中川区柳川町9-15

オープン 2015年
スタッフ

アルバイトを含め約10名

カーコンビニ倶楽部 八熊店の詳細はこちら

澤木 義宏 店長

ーコンビニ俱楽部に加盟して以来、業績がますますアップ!

JR名古屋駅からクルマで約15分。
名鉄、JR東海、名古屋市営地下鉄が乗り入れる金山駅からクルマで約5分という幹線道路の八熊通り沿いにガソリンスタンドと店舗を構えているのがカーコンビニ倶楽部「八熊店」です。
同店は山弥石油株式会社が昭和53年から運営している老舗の店舗で、カーコンビニ倶楽部に加盟したのは今から4年ほど前の平成27年1月のこと。
「近所の会社や商店などの法人を中心にお客様の幅が広がり、依頼数も上ってきました」と澤木義宏店長は笑顔で話してくださいました。
「やっぱりテレビでCMを流したり、新聞や雑誌、インターネットに広告を載せたりしているからか、カーコンビニ倶楽部に対するお客様の反応がとてもいいんですよ。
給油や洗車にいらっしゃったお客様の中にも、お宅はカーコンの加盟店なんだね。それじゃあ、何かあった時にはぜひお願いしようといってくださる方も多く、
実際、車を当て逃げされちゃったといい修理に持ってこられた方もいらっしゃいました。」

カーコンビニ俱楽部の赤色が目立つ八熊店の外観。
カーコンビニ俱楽部の好感度はここ名古屋でも高い

慢は「仕上がりのよさ」と「料金の安さ」

スタッフは澤木所長以下社員、アルバイトを合わせて約10名。営業時間は平日が7時30分~20時、日祝日が8時~20時、年中無休で基本的に毎日3人で回しているそうです。
「スタッフには、お客様に失礼のないよう親身になって対応するのはもちろんですが、いつも明るく笑顔で接するようにといっています。何といっても、ガソリンスタンドは声を出して元気なのが一番ですからね」
ここ八熊店の自慢はいったい何なのでしょうか?と問うと、澤木所長は間髪入れずに「仕上がりのきれいさ」と「料金の安さ」だとおっしゃって胸を張ります。
「この間、別のAというお店の見積を持ったお客様がいらっしゃったので、うちならこの金額でできますよといってご案内したところ、A店でこんな金額じゃできないよっていわれたみたいなんですよ。
それで結局うちでやらせていただいたのですが、この金額でこんなにきれいになるんだねってビックリされていました。
何かあったら次もよろしく頼むねとおっしゃってくださいましたが、なるべくなら何もないほうがいいですよってお答えしときました(笑)」
さらにお話をお聞きすると、ある時、突然、つなぎを着た同業者と思われる人がやって来て、お宅がどんな仕事をしているのか見に来たといったこともあったそうです。
こんなエピソードがあるのも八熊店の技術の高さが分かるというものでしょう。
同店からクルマで10分ほど行ったところにはには同じ山弥石油が経営するカーコンビニ倶楽部「稲葉地店」があります。
「稲葉地店もうち同様、技術の高さと料金の安さで評判がいいんですよ。お互いに相手に負けないよう切磋琢磨して頑張っています」

店内でお客様と対応する際に大きくわかりやすいパネルを利用している!
他店には負けない、料金の安さには絶対の自信を持っている

「クルマに関して困ったら八熊店へ」といってもらいたい

同業のお店がたくさんある中でも、この地で長年やってきただけにすでに地元のお客様の厚い信頼を得ている八熊店。
しかし、油断は禁物だと澤木店長。
「クルマに関して何か困ったことがあれば、あそこに行って相談すればいい。お客様にそんなふうに思っていただけるお店になれれば嬉しいですね」
カーコンビニ倶楽部八熊店は、これからも地域のクルマユーザーの心強い味方としてなくてはならない存在となっていきそうです。
澤木店長以下スタッフの頑張りには大いに期待したいところです。

COSMO石油の青い看板とカーコンビニ俱楽部の赤い看板が目立つ八熊店の店構え。
COSMO石油の青い看板とカーコンビニ俱楽部の赤い看板が目立つ八熊店の店構え。

取材:2019年7月2日