カーコンビニ倶楽部/ヤマト店舗を対象として、本部スタッフが訪問審査を行い評価・表彰する部門。
カーコンクオリティースタンダード(CQS/CQS)の運用状況を基本として、店舗はお客様から見てきれいか?スタッフの対応は良いか?受注の状況はどうか?顧客管理はしているか?など、店舗としての日々の運用を評価します。
カーコンビニ倶楽部店舗のフロントスタッフを対象として、見積り・商談から受注までのロールプレイングで競う部門。接客内容に項目のもれはないか?想定したケースにおいて適切な対応を取ることができたか?など、日頃の接客・提案力が評価ポイントとなります。
カーコンビニ倶楽部店舗のテクニカルスタッフを対象として、ドアパネルにある3dm2 (こぶし大)のキズへこみの、カーコン工法で損傷判断から磨きまでの修理を競う部門。
道具の使用は適切か?制限時間2時間以内に作業が完了したか?引き 出し面精度は良いか?仕上がりは良いか?など、品質はもちろんのこと、作業過程も含めて評価となります。
カーコンビニ倶楽部店舗のテクニカルスタッフを対象として、ドアパネルに3つある3dm2(こぶし大)のキズ・へこみの、損傷判断から磨きまでの修理を競う部門。
使用する商材の使い方は適切か?制限時間2時間30分以内に作業が完了したか?引き出し面精度は良いか?仕上がりは良いか?など、品質はもちろんのこと、作業過程も含めて評価となります。
カーコン車検店舗のフロントスタッフを対象として、見積書のご説明から受注までのロールプレイングで競う部門。接客内容に項目のもれはないか?想定したケースにおいて適切な対応を取ることができたか?など、日頃の接客・提案力が評価ポイントとなります。
カーコン車検店舗のテクニカルスタッフを対象として、下回り診断からエンジンルーム診断までのロールプレイングで競う部門。診断項目にもれはないか?診断結果を確実にお客様へお伝えしているか?診断結果に基づいた適切な提案ができているか?診断の流れはスムーズか?など、日頃の接客・提案力が評価ポイントとなります。






















