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カーコングランプリ さらなるサービス品質向上に向けて匠バトル開催!!

カーコングランプリ2009

ヤマト立会い診断部門 カーコン車検店舗のテクニカルスタッフを対象として、下回り診断からエンジンルーム診断までのロールプレイングで競う部門。診断項目にもれはないか?診断結果を確実にお客様へお伝えしているか?診断結果に基づいた適切な提案ができているか?診断の流れはスムーズか?など、日頃の接客・提案力が評価ポイントとなります。

及川 勝正(カーコン車検光モータース/岩手県盛岡市)
カーコン車検光モータースの店舗詳細

松田 円(カーコン車検光モータース/岩手県盛岡市)
カーコン車検光モータースの店舗詳細

松尾 光広(カーコン車検(有)関門自工/山口県下関市)
カーコン車検(有)関門自工の店舗詳細
優勝者コメント
及川勝正さん(カーコン車検 (有)光モータース/岩手県盛岡市)
及川勝正さん(カーコン車検 (有)光モータース/岩手県盛岡市) 今大会は絶対2連覇するぞ、という気持ちで臨みました。結果として2連覇達成できたので、正直ホッとしています。出場にあたって、チェック項目をクリアするのは当然として、プラスαの部分に注力し、いかにお客様を引き込めるかをテーマに、話法・トークを試行錯誤し、普段お店に行ったとき、「こう言われたら気持ちいい」「この人、気持ちいいな」と感じたらメモをとるなどして勉強してきました。来年はヤマトフロント部門でも1位を取りたいです。
他部門の入賞者

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